Блог BeCBT

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект, EQ – это способность считывать свои и чужие эмоции, улавливать эмоциональные сигналы во взаимоотношениях, оказывать влияние на чужие эмоции и управлять своими реакциями.

Как устроен EQ и на что он влияет?

Эмоциональный интеллект проявляется через:
  • Самосознание, т.е. то, как человек осознает свои эмоции, сильные и слабые стороны, ценности, цели и их влияние на окружающих.
  • Управление своим поведением и реакциями.
  • Эмпатию, под которой понимается способность понять точку зрения другого человека, разделить его чувства и понять, что он от вас хочет.
  • Социальные навыки, которые в данном случае можно понимать как умение направить развитие отношений в нужное русло.

О высоком эмоциональном интеллекте стоит говорить при гармоничном развитии всех составляющих. Переизбыток чего-то, как и недостаток, влечет за собой проблемы.

Эмоциональному интеллекту не обязательно сопутствуют черты, которые обычно связываются с социальной успешностью и коммуникабельностью, например, экстравертированность, оптимизм, инициативность, стремление к лидерству и уверенность в себе.

Как развивать эмоциональный интеллект?⠀

Для развития EQ вам потребуется:
  • Регулярная оценка своих сильных и слабых сторон и обратная связь от людей, которым вы доверяете;
  • План развития с конкретными целями и ориентирами;
  • Поддержка человека, с которым можно обсудить, как поступать в сложных ситуациях; что делать, если совершил ошибку, и какой урок вынести из неудачи.

Во всех этих трех аспектах вам поможет психолог или коуч.

Начинать прокачку эмоционального интеллекта, на мой взгляд, лучше всего с развития навыка осознания собственных эмоций и того, что лежит за ними. В дальнейшем этот навык поможет понимать эмоции других.

1. Первым шагом в приручении эмоции является их точное обозначение и характеристика. Например, не просто страх или паника, а недоумение, испуг, растерянность или волнение. Чем точнее будет обозначена эмоция, тем эффективней будет ваша реакция.

Для прокачки этого навыка можно воспользоваться таблицей эмоций.
Таблица эмоций
Таблица эмоций
2. Второй шаг — это оценка интенсивности эмоций. Обычно берётся 10-балльная шкала, где 0 — это отсутствие эмоции, а 10 - её максимально интенсивное проявление в вашем опыте.

Эти два шага помогают понять, в каких ситуациях и каким образом вы реагируете, и что, как правило, является триггером.

3. Третий шаг — это осознание того, что лежит за проявлением эмоций, что, в действительности, стало причиной той или иной вашей реакции.
Статьи Вопросы